Как заказать товар
О компании
Доставка и оплата
Гарантия и возврат товара
Контакты
Возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежавшего качества
Возврат или обмен возможен в случае:
1. Если товар не был в эксплуатации и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, документация, полная комплектация, упаковка не имеет следов вскрытия
- с момента покупки прошло до 14 календарных дней в случае офлайн покупки.
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней в случае онлайн покупки.
1. Если товар не был в эксплуатации и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, документация, полная комплектация, упаковка не имеет следов вскрытия
- с момента покупки прошло до 14 календарных дней в случае офлайн покупки.
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней в случае онлайн покупки.
2. Если при проверке качества был выявлен заводской брак.
Возврат денег производится тем же способом, каким вы оплачивали покупку!
В случае покупки товара через интернет-магазин.
- Вам необходимо заполнить форму для возврата.
- Выбрать для возврата или обмена один из удобных для вас способов:
2. Через Почту России (за счет покупателя);
3. Через транспортную компанию (за счет покупателя).
В случае если оплата производилась в розничных магазинах «GraverDV»
Предоставьте пожалуйста кассовый чек и, если был безналичный расчет, предоставьте чек с терминала.
Сроки возврата денежных средств
- Возврат при оплате наличными – моментально
- Возврат при оплате безналичным расчетом через терминал – до 10 дней после возврата товара в магазин
- Возврат при оплате на сайте денежные средства поступят на ваш счет в срок, установленный вашим банком.
- Возврат при оплате безналичным расчетом через терминал – до 10 дней после возврата товара в магазин
- Возврат при оплате на сайте денежные средства поступят на ваш счет в срок, установленный вашим банком.
Условия гарантии:
Товары Graver, Shahe, Hanbon и MiniQ:
Компания «GraverDv» представляет торговые марки Graver, Shahe, Hanbon и MiniQ на которые распространяются особые условия гарантии.
Для розничных покупателей мы предлагаем:
- гарантию от заводского брака,
- гарантию 6 месяцев на ряд товаров.
- гарантию 6 месяцев на ряд товаров.
Список товаров, на которые распространяется гарантия, уточняйте у наших менеджеров.
Для осуществления гарантийных обязательств по этим брендам вам необходимо обращаться напрямую в наши магазины.
Товары других производителей:
Гарантийный срок на товары других торговых марок, приобретаемые в наших магазинах, устанавливается производителями и зависит от категории товара. Уточняйте информацию у менеджеров или смотрите на карточке товара.